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👤 Public visé

Professionnels souhaitant intégrer l'IA dans leur pratique : salariés, managers, indépendants, dirigeants de TPE/PME, tout profil ayant une utilisation professionnelle régulière de l'informatique.

✅ Prérequis

Utilisation courante d'un ordinateur et d'internet. Aucune connaissance en programmation n'est requise.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Comprendre le fonctionnement des grands modèles de langage (ChatGPT, Claude, Gemini) et leurs limites
• Rédiger des prompts efficaces pour obtenir des résultats précis et exploitables
• Utiliser l'IA générative pour automatiser des tâches rédactionnelles et administratives
• Créer des contenus (textes, images, présentations) à l'aide des outils d'IA
• Évaluer les risques juridiques, éthiques et les biais liés à l'usage de l'IA en contexte professionnel
• Intégrer les outils d'IA dans un workflow quotidien de façon sécurisée

📚 Modalités pédagogiques

• Exposés illustrés de cas concrets issus de situations professionnelles réelles
• Exercices pratiques en temps réel sur ordinateur (travail sur ses propres sujets)
• Mises en situation professionnelles simulées
• Questionnaires formatifs et auto-évaluations intermédiaires
• Support pédagogique numérique remis à l'issue de la formation

📊 Modalités d'évaluation

QCM d'évaluation des connaissances en début et en fin de formation (mesure des acquis), exercices pratiques notés tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de session.

👤 Public visé

Dirigeants de TPE/PME, responsables informatiques, collaborateurs manipulant des données sensibles, tout professionnel souhaitant renforcer la sécurité numérique de son organisation.

✅ Prérequis

Utilisation quotidienne d'un ordinateur et d'outils numériques professionnels (messagerie, navigateur, outils collaboratifs).

🎯 Objectifs pédagogiques

• Identifier et reconnaître les principales cybermenaces (phishing, ransomware, ingénierie sociale, malwares)
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité au quotidien (mots de passe, mises à jour, sauvegardes)
• Sécuriser ses postes de travail, ses accès et ses réseaux Wi-Fi
• Comprendre le RGPD et ses obligations pratiques pour l'entreprise
• Mettre en place une politique de sécurité basique adaptée à la taille de son organisation
• Savoir réagir efficacement face à un incident de sécurité

📚 Modalités pédagogiques

• Exposés illustrés d'exemples réels de cyberattaques (cas d'entreprises victimes)
• Démonstrations pratiques de détection de tentatives de phishing
• Simulations d'attaques commentées en temps réel
• Études de cas et analyses de scénarios d'incidents
• Mise en situation : audit de sécurité simplifié de son poste de travail
• Support pédagogique numérique remis à l'issue de la formation

📊 Modalités d'évaluation

QCM d'évaluation des connaissances en entrée et en sortie de formation (mesure des acquis), exercices pratiques de détection et de réaction évalués, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de session.

👤 Public visé

Managers, responsables d'équipe, chefs de projet, tout salarié en relation régulière avec des clients, des collègues ou des partenaires, et souhaitant développer ses compétences relationnelles.

✅ Prérequis

Aucun prérequis de niveau. Openness au travail sur les dynamiques relationnelles et à la mise en situation.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Identifier les sources, les mécanismes et les typologies de conflits en milieu professionnel
• Analyser sa propre réaction face aux situations conflictuelles et ses modes de communication
• Appliquer les techniques de désamorçage et de désescalade des tensions
• Pratiquer les principes de la communication non-violente (CNV) de Marshall Rosenberg
• Mener un entretien de médiation ou de résolution de conflit en position de tiers
• Développer un plan d'action personnel pour renforcer ses capacités relationnelles

📚 Modalités pédagogiques

• Mises en situation et jeux de rôle filmés et débriefés
• Analyses de cas réels et situations professionnelles apportées par les participants
• Exercices de communication en binômes et sous-groupes
• Apports théoriques sur les modèles comportementaux (DISC, CNV, niveaux logiques)
• Grilles d'auto-analyse remises à chaque participant
• Support pédagogique numérique remis à l'issue de la formation

📊 Modalités d'évaluation

Auto-évaluation de posture relationnelle en entrée et en sortie de formation, exercices pratiques de mise en situation observés et évalués, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de session.

👤 Public visé

Entrepreneurs, artisans, associations, indépendants et TPE/PME souhaitant créer ou gérer leur site web professionnel en autonomie, sans prestataire technique.

✅ Prérequis

Utilisation courante d'internet (navigation, email). Aucune connaissance en code, design ou développement web n'est requise.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Installer et configurer WordPress sur un hébergement mutualisé
• Choisir, installer et personnaliser un thème professionnel adapté à son activité
• Créer et organiser pages, articles, menus et médias de façon autonome
• Installer et paramétrer les plugins essentiels (SEO, formulaire de contact, sécurité, cache)
• Optimiser son site pour les moteurs de recherche (SEO on-page, balises, vitesse)
• Assurer la maintenance courante (mises à jour, sauvegardes, gestion des utilisateurs)

📚 Modalités pédagogiques

• Démonstrations en direct suivies d'ateliers pratiques sur un site WordPress réel
• Exercices guidés pas à pas sur son propre nom de domaine ou environnement de test
• Corrections individuelles et feedback personnalisé du formateur
• Fiches mémo et guide de référence remis à chaque participant
• Support pédagogique numérique remis à l'issue de la formation

📊 Modalités d'évaluation

Création complète d'un site WordPress fonctionnel et personnalisé en fin de formation (évaluation pratique), QCM de connaissances sur les fonctionnalités clés, questionnaire de satisfaction à chaud.

👤 Public visé

Porteurs de projet souhaitant créer leur entreprise, salariés en reconversion professionnelle, demandeurs d'emploi souhaitant se lancer dans l'entrepreneuriat, tout profil avec une idée ou un projet à structurer.

✅ Prérequis

Avoir une idée ou un projet professionnel à développer. Aucun prérequis juridique, comptable ou commercial.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Valider et structurer son idée de business à l'aide d'outils de diagnostic (Business Model Canvas)
• Identifier et choisir le statut juridique adapté à son projet (micro-entreprise, SASU, SARL…)
• Construire un business plan complet avec compte de résultat prévisionnel
• Identifier les sources de financement disponibles (BPI, love money, subventions, prêts)
• Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing de lancement
• Maîtriser les premières démarches administratives et obligations légales

📚 Modalités pédagogiques

• Exposés illustrés de témoignages d'entrepreneurs et d'études de cas réels
• Ateliers de construction du Business Model Canvas et du business plan
• Exercices financiers guidés (prévisionnel, plan de trésorerie)
• Travaux personnels entre les séances avec suivi individuel du formateur
• Accès à une bibliothèque de modèles et de ressources pratiques
• Support pédagogique numérique remis à l'issue de la formation

📊 Modalités d'évaluation

Business plan finalisé et présenté oralement devant le groupe en fin de formation (évaluation pratique), évaluation des livrables intermédiaires, questionnaire de satisfaction à chaud.

👤 Public visé

Tout actif souhaitant obtenir la certification nationale CléA Numérique : salariés peu à l'aise avec les outils numériques, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion, tout profil sans prérequis numérique.

✅ Prérequis

Savoir lire et écrire en français. Aucune connaissance préalable en informatique n'est requise — la formation part de zéro.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Naviguer sur internet et utiliser les services en ligne en toute sécurité
• Utiliser la messagerie électronique de façon professionnelle (envoi, réception, pièces jointes)
• Comprendre et appliquer les règles essentielles de la sécurité numérique
• Créer, mettre en forme et enregistrer des documents avec un traitement de texte
• Réaliser des tableaux et des calculs simples avec un tableur
• Obtenir la certification nationale CléA Numérique reconnue par les branches professionnelles

📚 Modalités pédagogiques

• Évaluation de positionnement à l'entrée pour personnaliser le parcours de formation
• Progressions individualisées adaptées au niveau de départ de chaque apprenant
• Exercices pratiques sur poste informatique dédié
• Simulations des épreuves de certification tout au long de la formation
• Supports pédagogiques imprimés et numériques adaptés
• Accompagnement renforcé pour les participants les plus éloignés du numérique

📊 Modalités d'évaluation

Évaluation de positionnement à l'entrée, exercices formatifs tout au long du parcours, passages blancs avant la certification, passage de la certification officielle CléA Numérique devant un jury externe Certif'Pro, questionnaire de satisfaction à chaud.

👤 Public visé

Collaborateurs, assistants de direction, secrétaires, managers et tout professionnel utilisant quotidiennement Word et/ou Excel et souhaitant progresser significativement sur ces outils.

✅ Prérequis

Utilisation de base d'un ordinateur (créer un fichier, naviguer dans les dossiers). Aucun niveau avancé en bureautique requis.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Créer et mettre en forme des documents professionnels structurés avec Word
• Utiliser les styles, les en-têtes/pieds de page et générer des sommaires automatiques
• Saisir des données et créer des formules de calcul efficaces dans Excel
• Réaliser des graphiques professionnels et des tableaux croisés dynamiques
• Gérer et analyser des bases de données avec les outils de filtrage et de tri
• Automatiser les tâches répétitives grâce aux modèles et aux macros simples

📚 Modalités pédagogiques

• Exercices pratiques sur ordinateur à partir de cas concrets tirés du milieu professionnel
• Démonstrations en direct suivies d'application immédiate par chaque participant
• Support de cours complet (guide de référence Word et Excel) remis au stagiaire
• Exercices d'application à réaliser entre les séances pour ancrer les acquis
• Corrections individualisées et feedback personnalisé du formateur

📊 Modalités d'évaluation

Exercices pratiques évalués à chaque séance, exercice de synthèse complet en fin de formation (production d'un document Word structuré et d'un tableau Excel fonctionnel), questionnaire de satisfaction à chaud.